Unseren Customer Service könnt ihr von Mo - Fr über einloesung@bhawk.de oder über unsere Telefonnummer +49 (0) 221 82828346 erreichen.

Häufig gestelle Fragen

Kann ich Gutscheingold gegen mehr als einen Gutschein einlösen?
Ja, du kannst mehrere Gutscheinprodukte auswählen. Voraussetzung ist, dass dein Guthaben dafür ausreicht.
Wie lange dauert es, bis ich meinen bestellten Gutschein erhalte?
Digitale Gutscheincodes werden innerhalb von 24 Stunden* per E-Mail an dich gesendet. Gutscheinkarten kommen innerhalb von 3-6 Tagen mit der Post bei dir an.

*Verfügbarkeit des Gutscheins vorausgesetzt.
Muss ich das vollständige Guthaben auf einmal einlösen?
Nein, du kannst das Restguthaben auf deiner Gutscheingold-Geschenkkarte auch ein anderes Mal einlösen.
Kann ich meine Gutscheingold-Geschenkkarte direkt beim Händler einlösen?
Nein, Gutscheingold muss zuvor gegen einen digitalen Gutscheincode (kommt per E-Mail) oder eine Gutscheinkarte (per Post) des jeweiligen Händlers eingetauscht werden.

Benötigst du weitere Hilfe bei der Einlösung?

Lies dir bitte unsere FAQ durch, falls du Probleme mit der Einlösung deiner Geschenkkarte hast. Die meisten Fragen wurden dort bereits beantwortet. Sollte dein Problem nicht dabei sein, kannst du gerne mit uns in Kontakt treten.

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