Bitte beachten: Leider hat sich die Otto-Gruppe dazu entschieden, das MyToys-Geschäft Ende 2023 komplett einzustellen.
Wir wurden daher gebeten, MyToys ab sofort aus dem Portfolio zu nehmen. Es wird auf Otto-Seite an einer Lösung für die Erstattung alter MyToys-Gutscheine ab dem Stichtag gearbeitet.
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So löst du deine
Geschenkkarte ein

Noch Fragen zur Einlösung? Hier zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du den Einlösebereich findest und zu deinem Lieblingsgeschenk kommst.

 

Kartennummer und PIN eingeben

Klicke zunächst auf den Einlösebereich. Daraufhin wird sich der Einlöseshop in einem neuen Fenster öffnen. Gib nun die 16-stellige Kartennummer und den PIN-Code ein, der sich hinter dem Rubbelfeld verbirgt.

Wo finde ich meine Kartennummer und PIN?

Auswählen und zum Warenkorb hinzufügen

Dir werden jetzt alle Einlösepartner und dein aktuelles Guthaben angezeigt. Füge einen oder mehrere Gutscheine zum Warenkorb hinzu und klicke auf den Warenkorb, sobald du dich entschieden hast. 

Du musst nicht dein komplettes Guthaben auf einmal ausgeben und kannst dich mit deiner Kartennummer und PIN auch mehrfach einloggen, wenn du noch Restguthaben hast.

Bestellung abschließen

Im Check-Out-Prozess musst du lediglich die relevanten Basisinformationen zur Lieferung angeben und den Nutzungsbedingungen zustimmen. Im Anschluss kannst du immer noch deine Bestellung ändern oder final bestätigen.

Ausgeben!

Nach der Bestätigung deiner Bestellung erhältst du digitale Gutscheincodes direkt bzw. spätestens innerhalb von 24 Stunden, physische Gutscheinkarten kommen in 1-4 Tagen mit der Post bei dir an.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Gutscheingold-Geschenkkarte direkt beim Händler einlösen?
Nein, Gutscheingold muss zuvor gegen einen digitalen Gutscheincode (kommt per E-Mail) oder eine Gutscheinkarte (per Post) des jeweiligen Händlers eingetauscht werden.
Kann ich Gutscheingold gegen mehr als einen Gutschein einlösen?
Ja, du kannst mehrere Gutscheinprodukte auswählen. Voraussetzung ist, dass dein Guthaben dafür ausreicht.
Muss ich das vollständige Guthaben auf einmal einlösen?
Nein, du kannst das Restguthaben auf deiner Gutscheingold-Geschenkkarte auch ein anderes Mal einlösen.
Wie lange dauert es, bis ich meinen bestellten Gutschein erhalte?
Digitale Gutscheincodes werden innerhalb von 24 Stunden* per E-Mail an dich gesendet. Gutscheinkarten kommen innerhalb von 3-6 Tagen mit der Post bei dir an.

*Verfügbarkeit des Gutscheins vorausgesetzt.
allE FAQ EINSEHEN

Benötigst du weitere Hilfe bei der Einlösung?

Lies dir bitte unsere FAQ durch, falls du Probleme mit der Einlösung deiner Geschenkkarte hast. Die meisten Fragen wurden dort bereits beantwortet. Sollte dein Problem nicht dabei sein, kannst du gerne mit uns in Kontakt treten.

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